Branding

Community Management

Le Community Management est un outil pour une marque lui permettant de créer une relation à double sens avec ses fans. Être actif sur les réseaux permet de donner vie à la marque en montrant sa personnalité à travers de nombreuses interactions.

1.

à quoi sert le Community Management ?

Pour faire simple :

  • Gérer les plaintes des clients
  • Transformer les clients en fans fidèles
  • Convaincre les personnes d’influence et les clients potentiels
  • Travailler en réseau avec d’autres marques et établir des partenariats avec elles
  • Obtenir un retour d’information précieux sur les produits bruts
  • Donner une image « cool » de votre entreprise sur la toile

2.

nous vous donnons le pouvoir de vous faire connaître.

Voici les 4 leviers Marketing que vous apporte le Community Management :

  • Le suivi : Écouter et suivre les conversations qui concernent votre marque.
  • Engagement : Maintenir les conversations en vie et s’engager de manière proactive avec les clients, les prospects et les personnes d’influence.
  • Modérer : Éliminer les commentaires et les conversations qui n’apportent pas de valeur ajoutée, et résoudre les plaintes des clients.
  • Mesurer : Analyser la façon dont votre marque est perçue et obtenir un retour d’information réel et non filtré.

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